Manager ses équipes durant les périodes d’activité intenses demande de poser un cadre clair pour soutenir les collaborateurs et mener à bien les missions dans les délais impartis par les clients.
Anticipation. C’est le maître mot d’un management réussi en période de fast close. « Les mois précédents, nous formalisons les plannings de clôture, partagés avec les clients et l’équipe, explique Olivia Debaty, expert-comptable. Les responsables de chaque étape sont clairement identifiés et nous définissons un cadre précis du déroulé de la mission. » Cette phase préparatoire cible les actions prioritaires, dans une approche pragmatique, à un moment où le temps est compté. Les réunions sont allégées, voire ajournées, quand les sujets de fond et de stratégie sont différés.
Une fois les processus définis, le rôle du manager s’ajuste. « Le rythme change, assure Olivia Debaty. Le management priorise et arbitre. De façon très claire. Dans notre cabinet, l’organisation repose sur des rituels quotidiens, dédiés aux états d’avancement et à l’identification rapide des points de blocage. Ce point d’entrée unique évite les sollicitations multiples dans la journée et contribue à réduire la charge mentale. »
L’adaptation du management est essentielle : « Un junior aura besoin d’un suivi plus rapproché, tandis que l’expérience d’un senior et son rôle pivot seront valorisés. » La pression du fast close n’est pas vécue de la même manière par tous. « Il faut être très attentif à protéger ses équipes et soi-même », pour Olivia Debaty.
Enfin, le débriefing à chaud constitue une étape clé. Il permet d’identifier les points de friction et de définir les actions correctrices à mettre en œuvre pour l’exercice suivant.