Inspirée par ses complexes et sa quête de solutions adaptées aux cheveux bouclés, Laureen Schein crée La Belle Boucle en 2019. Sept ans plus tard, la petite boutique en ligne s’est imposée comme un véritable empire capillaire. Une success-story qui n’a rien d’un cheveu sur la soupe.
Les meilleurs entrepreneurs sont parfois leurs propres premiers clients. Laureen Schein en est l’illustration parfaite, elle qui a transformé sa problématique capillaire en idée de business. « J’ai voulu créer ce que je rêvais d’avoir », résume-t-elle. Aujourd’hui présentée comme la première enseigne française dédiée aux cheveux bouclés, ondulés, frisés et crépus, La Belle Boucle propose plus de 500 références, compte une dizaine de salons de coiffure répartis en France, emploie une centaine de collaborateurs et génère près de 15 millions d’euros de chiffre d’affaires. Une trajectoire décoiffante, née d’un profond mal-être. « Depuis mon adolescence, je suis complexée par mes boucles, confie-t-elle. Chaque matin, je passais des heures à me lisser les cheveux avant d’aller en cours. Je redoutais les jours de pluie, de peur d’essuyer des moqueries. » Le déclic survient finalement à ses 20 ans. Alors que la jeune femme se prépare pour sa fête d’anniversaire, elle découvre que plusieurs de ses mèches sont brûlées par les traitements à répétition. « C’était un choc. Soit je m’acceptais et je m’aimais au naturel, soit je finissais chauve comme mon père », plaisante-t-elle.
Une communauté aux boucles d’or
Laureen Schein range alors son fer à lisser et décide de reprendre sa chevelure en main. « En France, il n’existait aucun produit dédié aux cheveux frisés ni de personnes qui en parlaient avec connaissance. Il fallait tout apprendre », raconte-t-elle. Dès lors, elle lance en 2017 un blog et un compte Instagram, où elle mène ses propres recherches, teste des produits venus de l’étranger et multiplie les expérimentations, dont elle partage les résultats avec sa communauté grandissante. Et l’engouement est immédiat. En quelques mois, son compte dépasse les 10 000 abonnés. « Je me suis rendu compte qu’il existait un réel besoin. Énormément de femmes se sont reconnues en moi », se souvient-elle. Convaincue d’avoir trouvé sa voie, elle quitte alors son métier d’opticienne pour créer sa boutique en ligne, La Belle Boucle. Un an après le lancement de son commerce, Laureen Schein réalise déjà un million d’euros de chiffre d’affaires, à seulement 23 ans. Puis, la pandémie de Covid-19 donne un coup d’accélérateur à son activité en ligne. Une ascension qui n’a toutefois pas été sans sacrifices. « J’ai dû faire une croix sur des moments typiques de ma jeunesse », confie celle qui, enfant déjà, se rêvait femme d’affaires, à l’image de son père et de son grand-père, tous deux dirigeants.
Sous les boucles, une tête bien faite
L’aventure prend rapidement une nouvelle dimension avec l’ouverture de ses premiers salons de coiffure, pensés comme des lieux de confiance pour sa communauté. « C’était la suite logique : proposer des professionnels capables de couper les cheveux bouclés et de délivrer des conseils personnalisés. Les prestations sont conçues comme des cours particuliers, où chacun apprend à comprendre sa chevelure et à reproduire les bons gestes à la maison », explique la dirigeante.
Aujourd’hui en pleine croissance, l’entreprise n’échappe pas aux velléités des investisseurs. Laureen Schein reconnaît être sollicitée « une fois par mois », mais n’a, jusqu’ici, jamais franchi le cap de la levée de fonds. « Quand on est entrepreneur, on se pose tout le temps la question. Ça permettrait un énorme coup d’accélérateur, mais on repousse le sujet », admet-elle. En cause, son attachement à l’indépendance, tant pour elle-même que pour sa marque. Un choix qui implique aussi des responsabilités. « Être indépendant oblige à être rentable et à structurer sa société pour qu’elle fonctionne. C’était ma vision dès le premier jour : créer une entreprise viable et pérenne. »
Tournée vers l’avenir, la Lyonnaise concentre désormais ses efforts sur l’expertise et l’innovation de ses produits, dont sa propre marque, ainsi que sur la formation de ses équipes pour se démarquer de la concurrence grandissante. Son ambition : toucher de nouveaux publics, afin que l’enseigne puisse rayonner par elle-même, et permettre à d’autres femmes de ne plus s’arracher les cheveux pour apprendre à en prendre soin. Comme elle, dix ans plus tôt… La boucle est bouclée.
Mon expert-comptable
« C’est un partenaire en qui j’ai une totale confiance et qui me permet d’avancer sereinement sur les sujets financiers. J’ai toutefois le regret de ne pas mieux maîtriser ces questions, pour véritablement travailler main dans la main avec lui. »